Администрация сельского поселения Салейкино

Официальный сайт

About Guides FAQs

Font Size

SCREEN

Layout

Direction

Menu Style

Apply Reset  
Cpanel

Муниципальные услуги

  • Печать
Подробности
Категория: Материалы
Дата публикации
Автор: Administrator
Просмотров: 2108

Проекты муниципальных услуг

Муниципальная функция Дополнительные сведения

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Организация газоснабжения населения в границах сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации»

files/proekt_post_regl_2023.zip

Разработчик регламента: Администрация сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский 

Адрес электронной почты:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Дата начала независимой экспертизы: 06.12.2023г.

Срок экспертизы: 30дней
   

Постановление № 44  -п от 14.12.2023 г. "Обутверждении административного регламента предоставления администрацией сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский муниципальной услуги «Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства»

Постановление № 43-п от 14.12.2023 г. "Обутверждении административного регламента предоставления администрацией сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский муниципальной услуги «Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства»,

 

внесение изменений в муниципальный контроль март 2023 files/resheniy_mun_kontrol_128_129_130_132_za_mart_2023.zip

муниципальная услуга "О выдаче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых  актов сельского поселения Салейкино  о местных  налогах и сборах" files/mun_usluga_pismennue_razysneniy_nalogopiateljikam.zip

муниципальный контроль 2021files/mun_kontrol_2021.zip

муниципальные  услуги АСП Салейкино files/reglamentu_mun_uslug.zip

изменения в административные регламенты  декабрь 2018 files/izmeneniy_v_reglament_12_2018.zip

муниципальные услуги февраль 2018

 

жилищный контроль

сохранность автомобильных дорог

особая экономическая зона

Муниципальные услуги

Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок» В целях обеспечения информационной открытости деятельности органов местного самоуправления муниципального района Шенталинский, повышения качества и доступности предоставляемых населению района муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Администрация сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок» (Приложение № 1). 2. Направить настоящее постановление для официального опубликования. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский М.В. Ильину. Глава сельского поселения Салейкино А.В.Федотов Приложение 1 к постановлению Главы сельского поселения Салейкино № 9-п от 18.07.2012г. АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок» I. Общие положения Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальных услуг. 1.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга по выдаче выписок и справок (далее – муниципальная услуга). 1.2. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными актами: - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области (далее – администрация сельского поселения). Прием заявлений, выдача справок и выписок заявителю осуществляется специалистом администрации сельского поселения (согласно должностной инструкции). 2.2. Описание заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются юридические и физические лица. От имени физического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги имеет право обратиться его законный представитель. Он представляет документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник, либо нотариально заверенную копию). От имени юридического лица с заявлением о предоставлении муниципальной услуги могут обратиться лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, а так же представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законодательством случаях от имени юридического лица могут действовать его участники. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Результатом исполнения муниципальной услуги является: 1) выдача справки или выписки; 2) отказ в выдаче справки или выписки. 2.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги Информация о порядке предоставления муниципальной услуги по выдаче справок и выписок предоставляется непосредственно в администрации сельского поселения с использованием средств: телефонной связи, электронной почты, Интернета, печатных изданий. Адрес администрации сельского поселения: 446923, Самарская область, Шенталинский район, с. Салейкино, ул. Советская, 55\1, контактный тел., факс (846-52) 46-1-88, адрес электронной почты:sа Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Режим работы администрации сельского поселения: Понедельник, вторник, среда, пятница с 08 час 00 мин до 17 час 00 мин (перерыв с 12 час 00 мин до 13 час 00 мин). Четверг – не приёмный день. Выходные дни - суббота, воскресенье. Прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с режимом работы администрации сельского поселения. 2.4.2. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги На информационном стенде администрации сельского поселения размещается следующая информация: 1) о порядке предоставления настоящей муниципальной услуги; 2) перечень документов, представляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги; 3) адреса организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. На Интернет-сайте администрации района размещаются следующие материалы: 1) перечень нормативных правовых актов по предоставлению муниципальной услуги; 2) текст Административного регламента с приложениями (полная версия); 3) перечень представляемых документов; 4) место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет - сайта и электронной почты органов, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Информация о ходе исполнения муниципальной услуги доводится специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты. Заявители, представившие в администрацию сельского поселения документы для предоставления муниципальной услуги, в установленном порядке информируются специалистом: 1) о перечне нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление му-ниципальной услуги; 2) о порядке предоставления муниципальной услуги; о графике работы должностных лиц, оказывающих предоставление муниципальной услуги; 3) об основаниях отказа в приеме заявления; 4) о сроке завершения предоставления муниципальной услуги. Основными требованиями к информированию заявителей являются: 1) достоверность предоставляемой информации; 2) четкость в изложении информации; 3) полнота информирования; 4) наглядность форм предоставляемой информации; 5) удобство и доступность получения информации; 6) оперативность предоставления информации. 2.4.3. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги Консультации (справки) предоставляются уполномоченным специалистом при личном обращении лица, посредством телефона, электронной почты, интернет-сайта администрации. Консультации предоставляются по следующим вопросам: 1) о процедуре предоставления муниципальной услуги; 2) о перечне документов, предоставляемых для получения муниципальной услуги; 3) о времени приема заявлений; 4) о сроке предоставления муниципальной услуги; 5) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги. Консультирование получателей муниципальной услуги о порядке ее предоставления проводится в рабочее время. Заявитель получает личную консультацию в порядке общей очереди или по телефону. Время ожидания заинтересованного лица для консультирования не превышает 10 минут. Время консультирования - до 15 минут. 2.5. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги Прием граждан ведется в порядке очередности. Максимальное время ожидания устанавливается: - при ожидании в очереди с целью подачи документов на предоставление муниципальной услуги – до 30 минут; - при ожидании в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут. 2.6. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в срок до 15 минут. 2.7. Срок исполнения муниципальной услуги Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня приема заявления. 2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Для получения муниципальной услуги необходимо: 1) устное или письменное заявление (приложение №1); 2) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя); 3) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.); 4) копии правоустанавливающих документов на соответствующие земельный участок либо недвижимость с предоставлением оригинала (при необходимости в случае наличия данных документов); 5) копия свидетельства о смерти гражданина с предоставлением оригинала (при необходимости); 6) похозяйственная книга. Специалист, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, принимает заявление с комплектом документов, необходимых для рассмотрения заявления. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является: - предоставление неполного пакета документов, установленных пунктом 2.8 настоящего административного регламента; - предоставление заявителем неправильно оформленных (по форме или содержанию), несоответствующих действующему законодательству или утративших силу документов или недостоверной информации, а также документов, содержащих неоговоренные исправления (подчистки, приписки). 2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях: 1) отказа самого заявителя; 2) выяснения обстоятельств о предоставлении заявителем ложных сведений; 3) смерти заявителя (представителя заявителя). 4) отсутствия в перечне выдаваемых выписок и справок запрашиваемого варианта выписки и справки. 2.11. Требования к местам для информирования и к местам приёма заявителей Здание, в котором должностные лица занимаются приемом заявителей (представителей заявителей), должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение. Прием заявителей (представителей заявителей) осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях (кабинетах), имеющих оптимальные условия для работы. Для удобства заявителей (представителей заявителей) помещение должно быть отремонтировано, оборудовано удобной для приема посетителей и хранения документов мебелью. У входа в помещение для приема заявителей (представителей заявителей) размещены информационные таблички с указанием: номера кабинета; наименования отдела; фамилии, имени, отчества служащего; режим работы указан у входа в здание администрации сельского поселения. Сведения о местонахождении, режиме работы, контактном телефоне (телефоне для справок), адресе электронной почты размещены на официальном Интернет-сайте администрации муниципального района Шенталинский. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются соответствующей мебелью. Здание, в котором располагаются должностные лица, занимающиеся непосредственно приемом заявителей (представителей заявителей), должно быть оборудовано удобным входом, обеспечивающим свободный доступ посетителей в помещение. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей (представителей заявителей) с информационными материалами, оборудуются: 1) информационными стендами; 2) стульями и столами (стойками) для оформления документов. Места ожидания в очереди на представление или получение документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Количество мест определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех. Каждое рабочее место должностных лиц должно быть удобно расположено для приема посетителей, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, ксерокопирующим и сканирующим устройствам, иметь информацию о фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявлений. 2.12. Источник финансирования муниципальной услуги Исполнение муниципальной услуги по выдаче справок и выписок является бесплатным для заявителей. 2.13. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется с использованием государственной информационной системы, размещенной в сети Интернет – Единого Портала государственных и муниципальных услуг (далее – Портал). В соответствии с этапами перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде указанная информационная система обеспечивает предоставление муниципальной услуги в электронной форме при условии осуществления получателем муниципальной услуги следующих действий: 1) На первом этапе перехода на оказание услуги в электронном виде: - ознакомление с информацией о муниципальной услуге (в том числе, о получателе и исполнителе муниципальной услуги, перечне необходимых для получения муниципальной услуги документов, сроке и результате оказания муниципальной услуги). 2) На втором и последующих этапах перехода на оказание услуги в электронном виде: - доступ к формам заявлений и иным документам, необходимым для оказания муниципальной услуги в электронной форме, с целью дальнейшего копирования и заполнения в электронном виде; - направление документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде, с использованием Портала; - получение результатов предоставления муниципальной услуги в электронном виде на Портале, если это не запрещено федеральным законодательством. 2.14. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются: 1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; 2) обеспечение возможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме; 3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в официальном печатном издании муниципального района Шенталинский, на официальном Интернет-сайте администрации муниципального района Шенталинский. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются: 1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; 2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб в отношении решений или действий (бездействия) должностных лиц администрации сельского поселения при предоставлении муниципальной услуги; 3) положительная оценка деятельности исполнителя муниципальной услуги по результатам проведения опросов общественного мнения. III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ 3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 1) прием и рассмотрение заявления и прилагаемых к нему обосновывающих документов; 2) принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги; 3) выдача справки или выписки. 3.2. Прием заявлений и требуемых документов Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (его представителя, доверенного лица) к специалисту с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги и указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на предоставление муниципальной услуги. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента, специалист, уполномоченный на прием заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению: 1) при согласии заявителя устранить препятствия специалист, уполномоченный на прием заявлений, возвращает представленные документы; 2) при несогласии заявителя устранить препятствия специалист, уполномоченный на прием заявлений, обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, уполномоченный на прием заявлений, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление. Получение документов от заинтересованных лиц фиксируется специалистом, уполномоченным на прием заявлений, путем выполнения регистрационной записи в книге учета входящих документов. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, передает заявителю для подписи второй экземпляр заявления с указанием времени и даты приема документов. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, формирует результат административной процедуры по приему документов и передает заявление в порядке делопроизводства для рассмотрения главе администрации сельского поселения (далее – глава). После нанесения резолюции главы «к исполнению», копия заявления с приложением пакета документов передается специалистом исполнителю по заявлению согласно наложенной главой резолюции. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 15 минут при приеме документов. 3.3. Рассмотрение заявления Основанием для начала административной процедуры рассмотрения заявления является получение главой принятых документов для рассмотрения заявления. Глава отписывает заявление и передает заявление в порядке делопроизводства исполнителю по заявлению. Исполнитель, уполномоченный на производство по заявлению, проверяет действительность необходимых для оказания муниципальной услуги документов. Общий максимальный срок рассмотрения заявления не может превышать 30 дней со дня регистрации письменного заявления. 3.4. Принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги Специалист, уполномоченный на производство по заявлению, принимает решение: 1) о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; 2) об отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Специалист, уполномоченный на производство по заявлению, готовит проект решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передает его в порядке делопроизводства главе на рассмотрение и согласование. Глава подписывает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и передает его в порядке делопроизводства сотруднику, уполномоченному на прием заявлений. Специалист, уполномоченный на прием заявлений, уведомляет заявителя по телефону об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет заявителю решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Общий максимальный срок принятия решения о возможности/невозможности предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 рабочих дней. 3.5. Выдача справки (выписки) Специалист, уполномоченный на производство по заявлению при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, готовит справку (выписку) и передает ее в порядке делопроизводства главе для подписания. Глава подписывает справку и передает ее в порядке делопроизводства специалисту, уполномоченному на прием заявлений. Уполномоченный специалист регистрирует справку в журнале, проставляет на ней печать администрации сельского поселения. Уполномоченный специалист уведомляет заявителя по телефону о наличии подготовленной справки и направляет ее заявителю. IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется главой и его заместителем ежедневно. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок, полноты и качества исполнения муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан. Глава и его заместитель проводит проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги специалистами. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться в связи с конкретным обращением заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. V. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 5.1. Заинтересованное лицо имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба). 5.4. В жалобе указываются: - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии); - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней, если иной срок не установлен действующим законодательством. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах; - отказывает в удовлетворении жалобы. 5.6. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях: - если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается получателю услуги, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению; - жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов; - при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. 5.7. Заинтересованное лицо может обжаловать действия (бездействие) или решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной действующим законодательством Российской Федерации. ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Административному регламенту администрации сельского поселения Cалейкино муниципального района Шенталинский Самарской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок» Главе сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области ________________________________________ (Ф.И.О.) от ______________________________________ (Ф.И.О. заявителя, для юридического лица наименование юридического лица) адрес заявителя:___________________________ контактный телефон _________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас выдать _____________________________________________в отношении (наименование справки или выписки) _______________________________________________________. (Ф.И.О. гражданина) ____________________ _________________ подпись (Ф.И.О. заявителя) _________________ (дата) ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к Административному регламенту администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок и выписок» Перечень документов, необходимых для получения выписок и справок в Администрации сельского поселения Салейкино № п/п Наименование выписки и справки Необходимые документы 1 О составе семьи (о совместном проживании ребенка с родителем (усыновителем, опекуном, попечителем Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о рождении 2 О составе семьи (о лицах, зарегистрированных по месту жительства заявителя). Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о рождении 3 О наличии печного отопления и составе семьи. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, правоустанавливающие документы на жилой дом 4 О наличии газобаллонной установки. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 5 Об иждивении. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о рождении 6 О месте фактического проживания. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 7 О совместном проживании с умершим. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о смерти 8 Справка (выписка из похозяйственной книги для гражданства). Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 9 О наличии приусадебного участка. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 10 О наличии у гражданина права на земельный участок. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, правоустанавливающие документы на земельный участок 11 О пользовании (владении) жилым помещением. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 12 Об ограничениях и обременениях прав на земельный участок. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, правоустанавливающие документы на земельный участок 13 О непринятии участия в приватизации. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 14 О регистрации по месту жительства. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 15 Справка о проживании без регистрации по месту жительства. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 16 О воспитании детей до достижения возраста 8 лет. Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о рождении 17 О том, что гражданин нигде не работает и трудовой книжки не имеет Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 18 О погребении Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о смерти 19 О месте захоронения Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, свидетельство о смерти 20 О том, что нет в собственности земельного участка (земельной доли) Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 21 О наличии жилья у умершего для ЦТИ Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 22 О совместном проживании Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 23 О наличии поголовья в ЛПХ Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 24 О составе семьи для УСЗН Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 25 О семейном положении призывника Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 26 Выписка из похозяйственной книги о наличии жилого дома Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, правоустанавливающие документы на жилой дом 27 Справка об отсутствии задолженности жилищно-коммунальные услуги Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 28 Справка – выписка из похозяйственной книги Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга 29 Выписка о наличии земельного участка для ведения ЛПХ Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, правоустанавливающие документы на земельный участок 30 Выписка из похозяйственной книги о наличии жилого дома для нотариальной конторы Паспорт гражданина Российской Федерации, похозяйственная книга, правоустанавливающие документы на жилой дом 31 Выписка из домовой книги. Паспорт гражданина Российской Федерации, домовая книга

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области» в новой редакции В соответствии с Федеральным законом 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Глава администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области» в новой редакции (приложение). 2. Направить настоящее постановление для официального опубликования. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Ильину Марину Витальевну. Глава сельского поселения Салейкино А.В. Федотов ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению Главы сельского поселения Салейкино от 03.05.2012 г. .№ 5 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности исполнения муниципальной услуги «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области», определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по рассмотрению письменных обращений граждан, устных обращений к главе администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский, заместителям главы администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский, иным должностным лицам администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский (далее – должностные лица), обращений граждан в электронной форме. 1.2. В настоящем Административном регламенте используются следующие термины: Обращение гражданина (далее - обращение) - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления; Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества; Заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатков в работе органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц; Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц; Должностное лицо – лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления; Заявитель – физическое или юридическое лицо, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженном в устной, письменной или электронной формах. Коллективное обращение - обращение двух и более граждан по общему для них вопросу, а также обращение, принятое на митинге или собрании путем голосования (подписанное инициаторами коллективного обращения) или путем сбора подписей; 1.3. В администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский рассматриваются обращения граждан по вопросам, отнесенным к компетенции администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области (далее – администрации сельского поселения) и главы сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области (далее – главы сельского поселения) в соответствии с федеральными законами, законами Самарской области, уставом сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский. 1.4. Рассмотрение обращений граждан, поступивших в администрацию сельского поселения, производится главой сельского поселения и (или) заместителем главы сельского поселения. Делопроизводство по письменным обращениям граждан осуществляет администрация сельского поселения. 1.5. Справочную работу по письменным обращениям граждан ведёт заместитель главы сельского поселения. 1.6. Все должностные лица, работающие с обращениями граждан, несут ответственность за сохранность находящихся у них документов и писем. Сведения, содержащиеся в обращениях граждан, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. 1.7. При утрате исполнителем письменных обращений граждан назначается служебное расследование, о результатах которого информируется глава сельского поселения. 1.8. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения граждан временно замещающему его работнику. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в администрации сельского поселения исполнитель обязан сдать вновь назначенному работнику все числящиеся за ним обращения граждан. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги. 2.1.1. Муниципальная услуга «Организация рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Самарской области» (далее – муниципальная услуга). 2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу. 2.2.1. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация сельского поселения. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги. 2.3.1. При письменном обращении гражданина результатом предоставления муниципальной услуги являются: - ответ гражданину в установленные сроки на все поставленные в обращении вопросы; - необходимые действия, осуществленные в связи с поставленными в обращении вопросами; - письмо о направлении обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, другие организации, в компетенцию которых входит решение постановленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя; - отказ в удовлетворении вопросов, поставленных в обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 2.3.2. При устном обращении гражданина к должностным лицам результатом предоставления муниципальной услуги является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие должностными лицами решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган. Если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, то ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. О принятом на приеме решении делается запись в карточке учета приема гражданина. 2.3.3. При обращении в электронной форме результатом предоставления муниципальной услуги является: - получение гражданином исчерпывающего ответа на свой вопрос в электронной форме. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения гражданина. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо органа местного самоуправления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993г., - Федеральный закон от 6 октября 2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», - Федеральный закон от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», - Федеральный закон от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», - Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», - Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», - Федеральный закон от 9 февраля 2009г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», - Закон Российской Федерации от 27 апреля 1993г. № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан». 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение гражданина, написанное в свободной форме. Гражданин при подаче письменного обращения в обязательном порядке должен указать наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 2.6.2. Для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставить следующие документы: 2.6.2.1. При письменном обращении к должностным лицам: - документ, удостоверяющий личность; - заявление с изложением содержания обращения; 2.6.2.2. При устном обращении к должностным лицам: - документ, удостоверяющий личность; 2.6.2.3. Для рассмотрения обращения гражданина, поступившего, в электронной форме: - конкретное и подробное изложение сути вопроса в электронном сообщении; - указание заявителем своих личных и адресных данных в электронном сообщении; - отправка электронного сообщения на адрес электронной почты администрации сельского поселения. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.7.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является их представление лицом, не уполномоченным для их подачи. Документы должны подаваться лично заявителем или его представителем по доверенности. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются следующие письменные обращения граждан: - в случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну. Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; - если в обращении содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; - если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов. Гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; - в случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 2.8.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги при устном обращении к должностным лицам является: повторное обращение, по которому гражданину ранее уже был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 2.8.3. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги при обращении в электронной форме являются: - обращение, не несущее смысловой нагрузки, рассуждения общего характера; - обращение, в котором содержатся оскорбительные выражения; - обращение анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя). 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги. Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. 2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 45 минут. 2.10.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.10.3. Срок ожидания в очереди при записи на прием к главе сельского поселения, заместителю главы сельского поселения не должен превышать 30 минут. 2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения. 2.11.1. Здание, в котором осуществляются прием заявлений на предоставление муниципальной услуги и выдача результата предоставления муниципальной услуги, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для граждан от остановок общественного транспорта. 2.11.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов и должностных лиц. Места ожидания должны быть оборудованы стульями в достаточном количестве (не менее трех), столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений, обеспечены свободным доступом к туалету. 2.11.3. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием, времени приема. 2.11.4. Прием граждан по личным вопросам осуществляется главой сельского поселения, заместителем главы сельского поселения в специально отведенном для этого помещении. Место для приема гражданина должно быть снабжено стулом, иметь место для осуществления необходимых записей и раскладки документов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о гражданах одновременно ведется прием только одного гражданина, за исключением случаев коллективного обращения граждан. 2.11.5. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги и в сети Интернет размещаются следующие информационные материалы: - месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты администрации сельского поселения; - текст настоящего Административного регламента с приложениями (полная версия на официальном интернет-сайте администрации муниципального района Шенталинский http://shentala.ru и извлечения на информационных стендах); - образцы оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги; - график приема граждан должностными лицами по предоставлению муниципальной услуги. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются). 2.12. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги. 2.12.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: - соблюдение сроков ее предоставления; - расположенность органов, предоставляющих муниципальную услугу, в зоне доступности к остановочному комплексу, наличие подъездных путей; - наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих муниципальную услугу, в сети Интернет; - наличие необходимого и достаточного количества должностных лиц, а также помещений, в которых осуществляется предоставление муниципальной услуги, в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги. 2.12.2. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием: - обоснованных жалоб со стороны заявителей; - очередей при приеме от заявителей (их представителей) документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - жалоб на действия (бездействие) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностных лиц к заявителям (их представителям). 2.12.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица подробно в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. 2.13. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.13.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить посредством: - личной консультации; - телефонной консультации; - размещения информации на официальном сайте администрации муниципального района Шенталинский http://shentala.ru. 2.13.2. Почтовый адрес для направления обращений в администрацию сельского поселения Каменка муниципального района Шенталинский: 446923, Самарская область, Шенталинский район, с. Салейкино, ул. Советская,55/1. 2.13.3. Электронный почтовый адрес администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 2.13.4. График работы администрации сельского поселения Каменка муниципального района Шенталинский: с 08 ч.00мин. до 17 ч.00мин., обеденный перерыв с 12 ч.00 мин до 13 ч.00 мин., выходные дни – суббота, воскресенье. 2.13.5. Сведения о графике работы сообщаются по телефонам 8 (84652) 46-1-88, а также размещаются на официальном сайте администрации муниципального района Шенталинский по адресу http://shentala.ru. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Настоящим Административным регламентом установлена следующая последовательность административных действий (процедур) при предоставлении муниципальной услуги: - прием обращений (пункт 3.1.1); - регистрация поступивших обращений (пункт 3.1.2); - направление обращений на рассмотрение (пункт 3.1.3); - рассмотрение обращений (пункт 3.1.4); - направление ответа на обращение (пункт 3.1.5); 3.1.1. Прием обращений. 3.1.1.1. Все присланные по почте письменные обращения граждан (в том числе телеграммы) и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в администрацию сельского поселения. 3.1.1.2. При приеме и первичной обработке документов производится проверка правильности указания адреса, оформления и доставки, целостности упаковки, наличия указанных вложений, к письму подкалывается конверт. 3.1.1.3. На письма, поступившие с денежными купюрами (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), ценными подарками, составляется акт в двух экземплярах по форме, утвержденной главой сельского поселения. Один экземпляр акта хранится у главы сельского поселения, второй приобщается к поступившему обращению. Ошибочно поступившие (не по адресу) письма возвращаются на почту. 3.1.1.4. Поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения и другие приложения подобного рода) подкалываются впереди текста письма. В случае отсутствия текста письма, сотрудником администрации сельского поселения, принимающим почту, составляется справка с текстом "Письма в адрес администрации сельского поселения Каменка муниципального района Шенталинский нет", датой и личной подписью, которая приобщается к поступившим документам. 3.1.1.5. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится заместителем главы сельского поселения. Не принимаются обращения, не содержащие подписи обратившегося гражданина и адреса для ответа. По просьбе обратившегося гражданина ему сообщается телефон для справок по обращениям граждан, либо делается отметка на копиях или вторых экземплярах принятых обращений. 3.1.1.6. Обращения, поступившие на имя должностных лиц с пометкой "лично", не вскрываются и передаются адресату. В случае если обращение, поступившее с пометкой «лично», не является письмом личного характера, адресат должен передать его для регистрации в администрацию сельского поселения. 3.1.1.7. Обращения и ответы о результатах рассмотрения обращений, поступившие по факсу или электронной почте, передаются для регистрации в администрацию сельского поселения. 3.1.1.8. Получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения не характерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.) работник должен, не вскрывая конверт, сообщить об этом своему руководителю. 3.1.2. Регистрация поступивших обращений. 3.1.2.1. На поступивших обращениях в правом нижнем углу первой страницы письма проставляется регистрационный штамп "Администрация сельского поселения Cалейкино муниципального района Шенталинский". В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение. 3.1.2.2. При регистрации: - письму присваивается регистрационный номер; - указываются фамилия и инициалы заявителя (в именительном падеже) и его адрес. Если письмо подписано двумя и более авторами, то регистрируется автор, в адрес которого просят направить ответ. Такое обращение считается коллективным. Коллективными являются также бесфамильные обращения, поступившие от имени коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов. Если письмо переслано, то указывается, откуда оно поступило. Поручения о рассмотрении обращений, в которых содержится просьба проинформировать о результатах, ставятся на контроль. Определяется и отмечается льготный состав авторов обращений (кроме коллективных); обращение проверяется на повторность, при необходимости из архива поднимается предыдущая переписка. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный законодательством срок рассмотрения, или заявитель не удовлетворен полученным ответом; составляется аннотация на письмо. Аннотация должна быть четкой, краткой, отражать содержание всех вопросов, поставленных в обращении. Аннотация должна обосновывать адресность направления письма на рассмотрение. От письма отделяются поступившие деньги, паспорта, ценные бумаги, иные подлинные документы (при необходимости с них снимаются копии) и возвращаются заявителю. Деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся на счет заявителя. В случае если заявитель прислал конверт с наклеенными на него знаками почтовой оплаты и надписанным адресом, этот конверт может быть использован для отправления ответа. Чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты возвращаются заявителю. 3.1.3. Направление обращений на рассмотрение. 3.1.3.1. После составления аннотации обращение передается на рассмотрение главе сельского поселения или его заместителю, кроме обращений указанных в п. 3.1.1.6 настоящего Административного регламента. 3.1.3.2. Глава сельского поселения или его заместитель к поступившему обращению готовят проект поручения в виде резолюции. Поручение должно содержать: наименование подразделения (название муниципального органа), фамилии и инициалы лиц, которым дается поручение, лаконично сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок исполнения, подпись руководителя с расшифровкой и датой. Поручение может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения поручения. 3.1.3.3. Поручение (резолюция) оформляется в левом верхнем углу первого листа поступившего обращения, при отсутствии свободного места - на специальном бланке установленного образца. 3.1.3.4. В случае если вопрос, поставленный заявителем, в соответствии с действующим законодательством относится к компетенции иных организаций, копия обращения направляется на рассмотрение в соответствующую организацию. 3.1.3.5. В случае если вопрос находится в ведении государственных органов (в соответствии с утвержденными Положениями об этих органах и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Самарской области), то заявителю указывается, куда ему следует обратиться по заявленному вопросу с указанием наименования соответствующего органа и адреса. 3.1.3.6. Обращения, присланные не по принадлежности из других муниципальных или государственных органов, возвращаются в направившую организацию. 3.1.3.7. Сопроводительные письма к обращениям, направляемым на рассмотрение в администрацию сельского поселения, подписываются главой сельского поселения или его заместителем. Одновременно обратившемуся гражданину направляется уведомление о том, куда направлено его обращение. Сопроводительные письма о возврате неверно присланных обращений подписываются главой сельского поселения или его заместителем. 3.1.3.8. Исполнителям зарегистрированные обращения граждан передаются под роспись. 3.1.3.9. Запрещается направлять жалобы на рассмотрение тем органам или должностным лицам, решение и действие (бездействие) которых обжалуется. 3.1.4. Рассмотрение обращений. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения вместе с приложениями органу, осуществляющему предоставление муниципальной услуги по рассмотрению обращения. 3.1.4.1. Письменные обращения граждан, поступившие в администрацию сельского поселения, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации в журнале входящей корреспонденции. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребёнка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно. 3.1.4.2. Обращения граждан могут рассматриваться с выездом на место. 3.1.4.3. Рассмотрение обращения может быть поручено нескольким исполнителям, в таком случае контроль за сроками исполнения, а также централизованную подготовку ответа заявителю осуществляет исполнитель, указанный в поручении первым. Соисполнители не позднее семи дней до истечения срока исполнения письма обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа. 3.1.4.4. Должностные лица, которым направлено обращение, обязаны рассмотреть поступившее обращение. 3.1.4.5. Перечень случаев, в которых ответ на обращение не дается по существу, приведен в пункте 2.8 настоящего Административного регламента. О том, что ответ на обращение не дан по существу, письменно сообщается обратившемуся гражданину. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в орган местного самоуправления. 3.1.4.6. Письма без подписи, содержащие конкретные вопросы, направляются для сведения по ведомственной принадлежности и списываются в дело работниками соответствующих структурных подразделений. Письма, бессмысленные по содержанию, списываются в дело работниками управления делами. Письма без подписи, в которых содержится информация о совершенном или готовящемся преступлении, направляются для проверки в правоохранительные органы. 3.1.4.7. На письма, не являющиеся заявлениями, жалобами или ходатайствами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.д.), ответы, как правило, не даются. 3.1.5. Направление ответа на обращение. 3.1.5.1. Ответы на обращения граждан подписывают должностные лица в пределах своей компетенции. 3.1.5.2. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, в ответе следует указывать, какие меры приняты к виновным должностным лицам. 3.1.5.3. В ответе в вышестоящую организацию должно быть четко указано о том, что заявитель в той или иной форме проинформирован о результатах рассмотрения его обращения. В ответах на коллективные обращения указывается, кому именно из авторов дан ответ. 3.1.5.4. По результатам рассмотрения может быть принят правовой акт (например, о выделении земельного участка, об оказании материальной помощи т.п.). В случае если экземпляр такого акта направляется заявителю, подготовки специального ответа не требуется. 3.1.5.5. Рассмотрение обращения, содержащего вопросы, имеющие большое общественное значение, может быть рассмотрено на совещании у главы сельского поселения в порядке, установленном Регламентом администрации сельского поселения. 3.1.5.6. Приложенные к обращению подлинники документов, присланных заявителем, остаются в деле, если в письме не содержится просьба об их возврате. 3.1.5.7. Ответы заявителям и в вышестоящие организации печатаются на бланках установленной формы, в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации сельского поселения. 3.1.5.8. В левом нижнем углу ответа обязательно указывается фамилия и инициалы исполнителя и номер его служебного телефона. 3.1.5.9. Подлинники обращений граждан в вышестоящие организации возвращаются только при наличии на них штампа "Подлежит возврату" или специальной отметки в сопроводительном письме. 3.1.5.10. Если по письму дается промежуточный ответ, то в тексте указывается срок окончательного разрешения вопроса. 3.1.5.11. После завершения рассмотрения обращения и оформления ответа подлинник обращения и все материалы, относящиеся к рассмотрению, передаются в приемную главы сельского поселения. Секретарь приемной вправе обратить внимание исполнителя на несоответствие подготовленного ответа требованиям, предусмотренным настоящим Административным регламентом и предложить переоформить ответ. 3.1.5.12. Отправление ответов без регистрации в приемной главы сельского поселения не допускается. 3.1.5.13. В правом нижнем углу на копии ответа исполнитель делает надпись «В дело», проставляет дату, указывает свою фамилию, инициалы, заверяет их личной подписью. 3.1.5.14. Контроль за правильностью списания письма в дело осуществляет секретарь приемной. 3.1.5.15. При необходимости исполнитель может составить справку о результатах рассмотрения обращения (например, в случаях, если ответ заявителю был дан по телефону или при личной беседе, если при рассмотрении обращения возникли обстоятельства, не отраженные в ответе, но существенные для рассмотрения дела). 3.1.5.16. Итоговое оформление дел осуществляется в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству. 3.1.5.17. В случае отправки ответа заявителю посредством электронной почты документ необходимо отсканировать. В дело подшивается ответ с выпиской об отправке из электронной почты. 3.2. Организация личного приема граждан. 3.2.1. Организацию личного приема граждан главой сельского поселения осуществляет заместитель главы сельского поселения в соответствии со своими должностными обязанностями. Организация приема граждан заместителем главы сельского поселения осуществляется самостоятельно. 3.2.2. Должностное лицо при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции может приглашать на прием специалистов подведомственных ему управлений и отделов; создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях; проверять исполнение ранее принятых ими решений по обращениям граждан; поручать рассмотрение обращения должностным лицам в порядке подчиненности, кроме должностных лиц, решения и действия (бездействия) которых обжалуются, и принимать решение о постановке на контроль обращения гражданина. 3.2.3. График личного приема граждан главой сельского поселения и его заместителем утверждается главой сельского поселения. 3.2.4. При личном приёме гражданин предъявляет паспорт, удостоверяющий его личность. 3.2.5. Прием граждан осуществляется в порядке очереди согласно времени, которое было назначено в ходе записи на личный прием. 3.2.6. На каждого гражданина, обратившегося на прием к главе сельского поселения, заполняется карточка личного приема, в которой указывается дата приема, фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места жительства заявителя и фамилия должностного лица, ведущего прием. При повторных обращениях сотрудник, ведущий запись, делает подборку всех имеющихся материалов по предыдущим обращениям и подкалывает их к карточке. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма гражданина. В остальных случаях даётся письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 3.2.7. Общее время регистрации обращения на личный прием главы сельского поселения не должно превышать 15 минут. 3.2.8. Ожидающие приема граждане приглашаются на беседу заместителем главы сельского поселения. 3.2.9. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление, либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. 3.2.10. В ходе приема глава сельского поселения уведомляет заявителя о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения и откуда он получит ответ. 3.2.11. После завершения личного приема граждан главой сельского поселения заместитель главы сельского поселения производит рассылку документов с приёма согласно его поручениям. 3.2.12. Контроль за сроками исполнения поручений по устному обращению с личного приема главы сельского поселения осуществляет заместитель главы сельского поселения, который направляет исполнителю напоминания об обращениях, срок рассмотрения которых истекает или уже истек. 3.2.13. На обращениях, поставленных на контроль, делается отметка «Контроль» и все направленные документы подлежат возврату в администрацию сельского поселения. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением установленных сроков предоставления муниципальной услуги, последовательности действий, определенных административных процедур предоставления муниципальной услуги, законности и обоснованности принятых решений по заявлению о предоставлении муниципальной услуги осуществляется лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также должностными лицами, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Административного регламента, иных муниципальных правовых актов. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан может осуществляться привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.5. В рамках контроля соблюдения порядка рассмотрения обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия), а также решений должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном порядке или судебном порядке. 5.2. Заявители имеют право обратиться лично или направить письменное обращение. 5.3. В случае если по обращению заявителя требуется проведение дополнительной проверки, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению главы сельского поселения, заместителя главы сельского поселения. 5.4. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно, с указанием причин продления. 5.5. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, его место жительства или пребывания; - наименование органа, должности, фамилию, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; - суть обжалуемого действия (бездействия); - причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием); - обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - требования о признании незаконными действия (бездействия). Дополнительно в обращение могут быть включены иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в тексте обращения приводится перечень прилагаемых к нему документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения отсутствуют или не приложены к обращению, решение по обращению принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. Обращение подписывается подавшим ее заявителем либо его уполномоченным лицом. 5.6. По результатам рассмотрения обращения, должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований заявителя. 5.7. Письменный ответ, содержащий результат рассмотрения обращения, направляется заявителю. 5.8. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностны

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Присвоение, изменение, аннулирование или регистрация адресов объектов недвижимости» В целях обеспечения информационной открытости, повышения качества и доступности предоставляемых населению муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Глава администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Присвоение, изменение, аннулирование или регистрация адресов объектов недвижимости» (приложение). 2. Направить настоящее постановление для официального опубликования. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский Ильину Марину Витальевну. Глава сельского поселения Салейкино А.В. Федотов ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению Главы сельского поселения Салейкино от 03.05.2012 г. .№ 4 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Присвоение, изменение, аннулирование или регистрация адресов объектов недвижимости» 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования 1.1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги «Присвоение, изменение, аннулирование или регистрация адресов объектов недвижимости» (далее – муниципальная услуга) являются отношения, связанные с предоставлением администрацией сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский муниципальной услуги по выдаче распоряжений о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адресов объектов недвижимости 1.1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий должностных лиц, а также сотрудников администрации сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский. 1.2. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации; - Градостроительным кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Исполнитель муниципальной услуги Исполнителем муниципальной услуги является Администрация сельского поселения Салейкино муниципального района Шенталинский (далее – Администрация сельского поселения). 2.2. Источник финансирования муниципальной услуги Муниципальная услуга представляется бесплатно. 2.3. Получатель муниципальной услуги Получателем муниципальной услуги является физическое либо юридическое лицо, являющееся собственником объекта недвижимости, обратившееся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной, устной или электронной форме. 2.4. Результат предоставления муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителям распоряжений о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адресов объектов недвижимости. 2.5. Срок предоставления муниципальной услуги Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня поступления в администрацию сельского поселения заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги. 2.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги Прием граждан ведется в порядке очередности. Максимальное время ожидания устанавливается: - при ожидании в очереди с целью подачи документов на предоставление муниципальной услуги – до 45 минут; - при ожидании в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги – 15 минут. 2.7. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в срок до 15 минут. 2.8. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления получателя муниципальной услуги (его представителя по доверенности) о выдаче распоряжения о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адреса объекта недвижимости с приложением следующих документов: 1) копия паспорта заявителя; 2) копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект недвижимости, расположенный на данном земельном участке; 3) кадастровый паспорт земельного участка; 4) выписка из единого государственного реестра объектов капитального строительства, выданная организацией (органом) по учету объектов недвижимого имущества, в отношении здания, сооружения; 5) копия технического паспорта объекта капитального строительства при его реконструкции (при наличии); 6) в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя заявителя - доверенность на осуществление действий по предмету муниципальной услуги, выданная и оформленная в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, или ее нотариально заверенная копия. Заявитель одновременно для подтверждения верности копий документов, необходимых для получения муниципальной услуги, представляет подлинники соответствующих документов. 2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является их представление лицом, не уполномоченным для их подачи. Документы должны подаваться лично заявителем или его представителем по доверенности. 2.10. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются отсутствие или неполное предоставление заявителем документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также случаи выявления в представленных документах недостоверной информации. 2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.11.1. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об исполнителе муниципальной услуги. 2.11.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам. 2.11.3. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места ожидания, места информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места приема заявителей. 2.11.4. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, сотрудников администрации сельского поселения, ведущих прием. 2.11.5. При оборудовании помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается возможность беспрепятственной эвакуации лиц, находящихся в здании. 2.12. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.12.1. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги можно получить: - непосредственно в местах оказания муниципальной услуги при личном или письменном обращении заявителя по адресу: Самарская область, Шенталинский район, с. Салейкино, ул. Советская, 55/1; - по номерам телефонов для консультаций: 8(84652) 46-1-88; - на официальном Интернет-сайте администрации муниципального района Шенталинский – http:// shentala.ru; 2.12.2. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителем, с использованием средств почтовой, телефонной, электронной связи. 2.12.3. Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю письмом и дублируется по контактному телефону заявителя. 2.12.4. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов, а в случае сокращения срока - по указанному контактному телефону заявителя. 2.12.5. С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного обращения в администрацию сельского поселения. 2.13. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде 2.13.1. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется с использованием государственной информационной системы, размещенной в сети Интернет – Единого Портала государственных и муниципальных услуг (далее – Портал). В соответствии с этапами перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде, установленными нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации, указанная информационная система обеспечивает предоставление муниципальной услуги в электронной форме при условии осуществлении получателем муниципальной услуги следующих действий: 1) На первом этапе перехода на оказание услуги в электронном виде: - ознакомление с информацией о муниципальной услуге (в том числе, о получателе и исполнителе муниципальной услуги, перечне необходимых для получения муниципальной услуги документов, сроке и результате оказания муниципальной услуги) 2) На втором и последующих этапах перехода на оказание услуги в электронном виде: - доступ к формам заявлений и иным документам, необходимым для оказания муниципальной услуги в электронной форме, с целью дальнейшего копирования и заполнения в электронном виде; - направление документов, необходимых для получения муниципальной услуги, в электронном виде с использованием Портала; - получение результатов предоставления муниципальной услуги в электронном виде на Портале, если это не запрещено федеральным законодательством. 2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 2.14.1 Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются: а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; б) обеспечение возможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме; в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации муниципального района Шенталинский. 2.14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются: а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; б) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб в отношении решений или действий (бездействия) должностных лиц администрации сельского поселения при предоставлении муниципальной услуги; в) положительная оценка деятельности исполнителя муниципальной услуги по результатам проведения опросов общественного мнения. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги; - рассмотрение заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги; - направление запросов в государственные органы, органы местного самоуправления, организации о предоставлении необходимых документов, в отношении которых организована система межведомственного взаимодействия; - выдача утвержденного распоряжения либо отказ в его выдаче. 3.2. Специалист администрации сельского поселения проверяет наличие всех необходимых документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов не заверены заявителем, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты. 3.3. Специалист администрации сельского поселения производит входящую регистрацию заявления в журнале входящей корреспонденции, в котором указываются: - регистрационный номер; - дата поступления заявления; - данные о заявителе; - цель обращения заявителя. После регистрации входящей корреспонденции специалист запрашивает в государственных органах, органах местного самоуправления, организациях необходимые документы, в отношении которых организована система межведомственного взаимодействия. 3.4. Специалисты администрации сельского поселения, в чьи должностные обязанности входит рассмотрение вопроса о выдаче распоряжения о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адресов объектов недвижимости, в течение срока предоставления муниципальной услуги проводят проверку наличия и правильность оформления документов, определяют их достоверность и соответствие требованиям законодательства, выявляют отсутствие оснований для отказа в выдаче распоряжения, запрашивают необходимые документы, в отношении которых организована система межведомственного взаимодействия, выдают распоряжение или подготавливают проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (с указанием причин отказа). 3.5. Проект распоряжения о выдаче распоряжения о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адреса объекта недвижимости направляется Главе администрации сельского поселения для утверждения. 3.6. В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации сельского поселения, в чьи должностные обязанности входит рассмотрение вопроса о выдаче распоряжения о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адреса объекта недвижимости, подготавливает проект сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (с указанием причин отказа) и направляет его с приложением всех материалов Главе администрации сельского поселения для подписания. 3.7. Специалист администрации сельского поселения, в чьи должностные обязанности входит рассмотрение вопроса о выдаче распоряжения о присвоении, изменении, аннулировании или регистрации адреса объекта недвижимости, формирует учетное дело из состава документов, представленных заявителем. 4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется Главой администрации сельского поселения, который является ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения потребителей муниципальной услуги, содержащих жалобы на действие (бездействие) и решения должностных лиц и сотрудников администрации сельского поселения, непосредственно оказывающих муниципальную услугу. 4.2. Непосредственный контроль за соблюдением сотрудниками администрации сельского поселения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Главы администрации сельского поселения. 4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области Главой сельского поселения рассматривается вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Заинтересованное лицо имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.2. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностным лицом Отдела в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного или устного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба). 5.4. В жалобе указываются: - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии); - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней, если иной срок не установлен действующим законодательством. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: - удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах; - отказывает в удовлетворении жалобы. 5.6. Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях: - если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается получателю услуги, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению. - жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заинтересованному лицу давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заинтересованному лицу направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов; - при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. 5.7. Заинтересованное лицо может обжаловать действия (бездействие) или решении, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной действующим законодательством Российской Федерации. Приложение №1 В Администрацию сельского поселения Салейкино От (Ф.И.О. гражданина или наименование юридического лица) Адрес: прописки (по паспорту) (село, улица, номер дома) тел. дом ___________________________ тел. раб. ___________________________ сот. тел. ___________________________ Заявление Прошу: 1.Присвоить, изменить, аннулировать, зарегистрировать адрес объекта недвижимости Основания: - формирование земельного участка - завершение строительства (реконструкции) здания, сооружения - необходимость совершения сделки с объектом незавершенного строительства - выдел из состава комплекса объектов недвижимости земельного участка с расположенными на нем зданиями, сооружениями -результаты проведения технической инвентаризации, влекущие необходимость присвоения адресов объектам недвижимости Расположенного по адресу: (село, улица, номер дома) Приложение №2 Документы, прилагаемые к заявлению: № п\п Реквизиты документа Кол-во листов Примечание 1. Копия паспорта 2. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект недвижимости, расположенный на данном земельном участке 3. Кадастровый паспорт земельного участка 4. Выписка из единого государственного реестра объектов капитального строительства, выданная организацией (органом) по учету объектов недвижимого имущества, в отношении здания, сооружения 5. Копия технического паспорта объекта капитального строительства при его реконструкции (при наличии) 6. Доверенность на осуществление действий по предмету муниципальной услуги (в случае обращения за получением муниципальной услуги представителя) « » 20 г. подпись________________________________

 

 

 

Вы здесь: Home Муниципальные услуги

Free Joomla 1.7 Templates designed by Jm-Experts!